2011年04月01日
家を建てるなら、展示場へ行くな!?

住まい選び、建築会社選びは「人選び」です。
展示場に行くと、案内係役の営業マンが対応します。
実は、あなたがその会社で家を建てるとするならば、
良いも悪いも、その営業マンが一生あなたの住まい創りの
パートナーになります。
もしその営業マンが、あなたのために、責任感を持って誠意的に
面倒を見てくれる人であれば、グッドですが・・・
私が、目の当たりにした現実は、無責任で不誠実な社員も
残念ながら多くいます。
あなたの大切な住まい創りのパートナーを、展示場に行った
時の運で決めて良いのでしょうか?
「人選び」は失敗しない家創りの極意です。
業界で社員教育などを専門に行った私が、あなたの家創りの
「ベストパートナー探し」のお手伝いをします。
展示場に行く前に是非ご相談下さい。
クレームベスト10
1 約束事や、打合せしたことが守られない。
2 「言った」「言わない」で水掛論になる。
3 当初、言われた予算より追加金額が大幅に増える。
4 慎重に検討したいのに、強引に契約を迫る。
5 お客様の言いなりで、プロとしてのアドバイスが無い。
6 考えが何時も会社向きで、お客様のために何がベストかを考えない。
7 契約した後は連絡が極端に少なくなる。
8 クレームが発生した際、責任逃れをする。
9 住宅ローンや、税金などの専門知識が低い。
10 会社を退職してしまい、後任の担当者とは引継ぎも出来ていない。
等々・・・
住宅業界は「クレーム産業」と揶揄される由縁です。
家計を切り詰め、やっとの思いで貯めた自己資金、自分の生命を担保に組んだ莫大な住宅ローン、このように人生で一番高価な買い物をするあなた、失敗は許されません。
<お問合せ>
住宅総合コンサルティング CAPA-SERVICE(キャパサービス)
TEL/FAX :0545-32-6113
Mail:info@capa-s.com